واحد پشتیبانی و نگهداری شرکت آرتا گستر در جهت رفع نیاز سازمان‌ها و شرکت‌ها برای پشتیبانی از شبکه و زیرساخت‌هایشان با تکیه بر دانش فني کارشناسان متخصص و مجرب خود، خدماتي متفاوت و فراتر از انتظار به مشتریان در زمینه پشتیبانی و نگهداری نرم‌افزار شبکه ، زیرساخت شبکه و همینطور پشتیبانی از تجهیزات رایانه ای ارائه مینماید. خدماتی که در ذیل به بخشي از آنها اشاره شده است، بر اساس استانداردهایي بین المللی و در قالب قراردادهای پشتیبانی در تیپ‌های متنوع ارائه میگردد.
ویژگی خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه آرتا گستر
مشاوره‌ی رایگان و تخصصی به مدیران شرکت‌ها و سازمان‌ها
عقد قرارداد پشتیبانی و نگهداری شبکه با سازمان‌ها و شرکت‌ها
ارائه‌ی قراردادهایی در تیپ‌های متنوع متناسب با کسب و کار شما
ارائه‌ی صورت وضعیت سخت‌افزار و نرم‌افزار شبکه
رفع مشکل و ایرادات شبکه در کمترین زمان ممکن
بازدید دوره ای و بررسی شبکه جهت پیشگیری از وقوع مشکلات و ایرادات احتمالی
ارائه‌ی گزارشات دوره‌ای از وضعیت شبکه به مدیران مربوط
ارائه ی خدمات پشتیبانی حضوری و غیر حضوری
ارائه‌ی راهکارهای مدیریت استفاده از منابع فناوری اطلاعات(سخت‌افزاری ، نرم‌افزاری و نیروی انسانی )
خدمات تخصصی پشتیبانی
پشتیبانی نرم‌افزار
عیب‌یابی و رفع نقص سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارهای عمومی
مدیریت سیستم‌های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی نرم‌افزاری
نصب و پیکربندی سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارهای عمومی
پیگیری پشتیبانی فنی نرم‌افزارهای اختصاصی
مشاوره و پشتیبانی در زمینه تامین نرم‌افزارهای عمومی و مدیریت لایسنس‌های نرم‌افزاری
مشاوره و پشتیبانی در زمینه کاربری نرم‌افزارهای عمومی
پشتیبانی سخت‌افزار
عیب یابی و رفع نقص تجهیزات و منابع سخت‌افزاری ( پرینترها، اسکنرها و یو‌پی‌اس‌ها)
مدیریت سیستم‌های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی سخت‌افزاری
نصب و پیکربندی سخت‌افزارهای جانبی
مشاوره و پشتیبانی در زمینه‌ی خرید و ارتقا‌ی منابع سخت‌افزاری( سیستم‌های کامپیوتری، پرینتر، اسکنر , یو پی اس و.... )
پشتیبانی و مدیریت شبکه
نگهداری و عیب‌یابی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه ( passive، active)
مدیریت ،کنترل و نظارت بر منابع شبکه شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویس‌ها ،ترافیک شبکه و سخت‌افزارها
پشتیبانی اینترنت و وب
پشتیبانی فنی از سرویس اتصال به اینترنت
پشتیبانی فنی از سرویس پست الکترونیک سازمانی
پشتیبانی و ارتقا‌ی سرویس اتصال به اینترنت کاربران درون و برون سازمانی
پشتیبانی از دامنه‌های اینترنتی برون سازمانی و دامنه و سرویس عادی درون سازمانی
پشتیبانی از سرویس‌های و کاربران وب
برای مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید
ما بر آن داریم تا با مشاوره مشتریان را از خدمات مطلع سازیم
